Polityka prywatności

​

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu
:

1. zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług (zarejestrowanie i prowadzenie konta usługobiorcy, składanie zamówień na usługi bezpłatne i odpłatne, realizacja umowy):

• podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• dane przetwarzane będą do upływu 12 (dwunastu) pełnych miesięcy kalendarzowych od dnia zakończenia świadczenia usługi (czyli usunięcie konta usługobiorcy lub rozwiązanie umowy o świadczenie usług w drodze dostępnych funkcjonalności, jeśli takie będą w Aplikacji wdrożone);

1. wypełnienia obowiązków podatkowych (wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji księgowej):

• podstawą prawną jest ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia zobowiązań podatkowych;

1. wypełnienia obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych:

• podstawą prawną jest ciążący na nas obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych;

1. ustalenia, dochodzenia i obrony ewentualnych roszczeń:

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy w tym, aby podjąć działania mające na celu ochronę naszych praw w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi,

• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających
  z obowiązujących przepisów prawa;

1. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji  oraz analizy aktywności użytkowników Aplikacji:

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy
  w tym, aby prowadzić analizy i statystyki korzystania z  poszczególnych funkcjonalności Aplikacja  (np. cookies Google Analytics, Piksel Facebooka, ), 

• dane przetwarzane będą do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania;

1. prowadzenia fanpage’a w portalu Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin i grupy pod nazwą [m2hero] oraz wchodzenie w interakcje z użytkownikami ww. mediów społecznościowych:

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy
  w tym, aby promować Aplikacja  i dostosowywać jego funkcjonalności do aktualnych potrzeb,

• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów wynikających
  z obowiązujących przepisów prawa a dotyczących przedawnienia się ewentualnych roszczeń;

1. udzielania Ci odpowiedzi na pytania skierowane do nas telefoniczne lub drogą elektroniczną,
   w tym również za pośrednictwem Aplikacji:

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy
  w tym, aby komunikować się z naszymi klientami lub usługobiorcami i odpowiadać na pytania naszych potencjalnych klientów lub innych osób zainteresowanych naszymi produktami i usługami,

• dane przetwarzane będą do czasu upływu terminów wynikających
  z obowiązujących przepisów prawa a dotyczących przedawnienia się ewentualnych roszczeń;

1. marketingowym (promocja naszych usług):

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy
  w tym, utrzymywać z relacje biznesowe z klientami oraz badać ich satysfakcję, dbać o własne interesy i wizerunek lub odpowiednio dobrowolna zgoda osoby, która ją wyraziła w określonym celu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• dane przetwarzane będą do czasu do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania a w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest zgoda - do czasu cofnięcia zgody (przy czym wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przez jej wycofaniem)

1. inne cele: cele afiliacyjne  z takimi podmiotami jak : dopodpisu.pl. podkluczyk.pl. 

• podstawą prawną jest nasz uzasadniony prawnie interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który mamy
  w tym, by rozwijać Aplikację i oferować  naszym klientom lub usługobiorcom dodatkowe funkcjonalności a tym samym  rozwijać nasz produkt; 

• dane przetwarzane będą do czasu do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania a w przypadku gdy podstawą przetwarzania jest zgoda - do czasu cofnięcia zgody (przy czym wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przez jej wycofaniem).

PAMIĘTAJ!

Dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak jest to konieczne, aby osiągnąć wskazane powyżej cele, chyba że złożysz ważny i prawidłowy wniosek o usunięcie Twoich danych osobowych. Ponadto, okres przetwarzania może być uzależniony od treści obowiązujących nas przepisów prawa, np. w przypadku przechowywania dokumentów finansowych czy terminów dochodzenia roszczeń.

Kto może być odbiorcą twoich danych osobowych?

 

W niektórych sytuacjach, jeśli okaże się to niezbędne do realizacji celów przetwarzania danych, korzystamy ze wsparcia i pomocy podmiotów zewnętrznych. Każdorazowo jednak, przed przekazaniem danych osobowych, wymagamy od ich odbiorców zagwarantowania odpowiedniej ich ochrony i poufności.

 

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

1. biura nieruchomości, które wykonywać będą dla usługobiorców Aplikacji określone usługi, takie jak pośrednictwo w obrocie nieruchomościami,

2. podmioty, z których pomocy i usług korzystamy w zakresie prowadzonej przez nas działalności gospodarczej na podstawie odrębnych umów, np.:  dostawcy narzędzi służących do analizy aktywności w Aplikacji, […] 

3. uprawnione organy państwowe na mocy obowiązujących przepisów prawa,

4. inne podmioty, których żądanie w zakresie przekazania danych znajduje uzasadnienie w obowiązujących przepisach prawa.

Czy przekazujemy dane osobowe do państw trzecich?

 

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak w związku z realizacją usług zajdzie taka konieczność, ocenimy okoliczności i zadbamy o zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych, tak aby przetwarzanie odbywało się w zgodzie z obowiązującymi regulacjami prawnymi.

 

Obsługując Aplikację  korzystamy z usług i technologii oferowanych przez takie podmioty jak: Meta (Faceboook,Instagram), Microsoft, Google, Glide, OpenAI, Make,  które mają swoje siedziby w Stanach Zjednoczonych i mogą częściowo przetwarzać dane osobowe z wykorzystaniem serwerów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
W świetle przepisów RODO są to tzw. podmioty zlokalizowane w państwach trzecich, względem których należy wykazać zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony lub wzmiankę o właściwych zabezpieczeniach. 

 

Zapewniamy, że ww. podmioty stosują mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO (np. certyfikaty) lub standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych przez ww. podmioty znajdziesz na stronach www dostawców tych usług.

Czy profilujemy Twoje dane osobowe?

 

W ramach Aplikacja  i zastosowanych technologii możemy dokonywać profilowania. Polega ono na wykorzystywaniu danych użytkownika (tj. płeć, wiek, zainteresowania, przybliżona lokalizacja, zachowania w Aplikacji) do oceny jego aktywności oraz potencjalnego zainteresowania usługami. 

 

Profilowanie umożliwia personalizowanie oferty i reklam kierowanych do użytkowników, nie ma jednak ma wpływu na zasady i warunki zawieranych umów o świadczenie usług. Przetwarzane informacje maja charakter anonimowy i nie są kojarzone z użytkownikiem zamawiającym usługi. Nie podejmujemy zatem żadnych zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby wywołać wobec osób fizycznych skutki prawne lub mogłyby wpłynąć na nie w podobnie istotny sposób. 

Jakie dane osobowe przetwarzamy jako Procesor i jak je pozyskujemy?

 

Na podstawie odrębnych umów działać możemy także jako procesor przetwarzając dane osobowe pozyskane od naszych klientów a będące danymi kontaktowymi właścicieli, pracowników i podwykonawców biur nieruchomości oraz ich klientów kupujących i sprzedających nieruchomości. Dane te są zbierane, a następnie utrwalane w Aplikacji bezpośrednio przez administratora takich danych, którym jest nasz klient korzystający z Aplikacji.   

 

Jako procesor przetwarzamy dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zobowiązując się do ich należytego zabezpieczenia poprzez zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz zapewniając adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanym z przetwarzaniem danych osobowych (zgodnie z art. 32 RODO). Zapewniamy również, że osoby przez nas upoważnione do przetwarzania zobowiązały się do zachowania ich w tajemnicy. Po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem powierzonych nam danych osobowych postępujemy zgodnie z wytycznymi administratora tych danych (naszego klienta) oraz usuwamy istniejące kopie odpowiednio do wymogów wiążących nas umów, chyba, że obowiązujące prawo będzie nas zobowiązywać do przechowywania danych osobowych.

 

Czy wykorzystujemy tzw. ciasteczka? 

 

W Aplikacja ie wykorzystujemy tzw. cookies („ciasteczka”), czyli krótkie informacje tekstowe, zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystamy Google. Meta (Faceboook,Instagram), Microsoft, Glide, OpenAI, Make,

 

Dzięki cookies zbieramy anonimowe dane o wizytach użytkowników w Aplikacji, które możemy wykorzystywać do usprawniania funkcjonalności Aplikacji, identyfikacji błędów lub podejmowania działań marketingowych.

 

Zazwyczaj przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają wykorzystywanie cookies w urządzeniu końcowym. Użytkownicy mogą jednak blokować i ograniczać instalowanie plików cookies według własnego uznania za pomocą ustawień swojej przeglądarki lub przy pomocy innych rozwiązań (darmowych). Podczas Twojej pierwszej wizyty w Aplikacji wyświetlimy Ci informację na temat stosowania plików cookies. Jeśli nie zmienisz ustawień swojego urządzenia końcowego wyrażasz zgodę na ich użycie. 

 

Informujemy, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować trudności
w korzystaniu ze strony internetowej, np. może spowodować dłuższy okres ładowania się strony czy ograniczenia w korzystaniu z funkcjonalności lub polubieniu strony na Facebooku.

Jak chronimy Twoje dane?

 

W celu zapewnienia wysokiego i spójnego stopnia ochrony stosujemy adekwatne do przetwarzania zabezpieczenia środowiska informatycznego, jak również środki techniczno-organizacyjne, wśród których znajdują się między innymi:

1. szyfrowanie protokołem TLS,

2. tworzenie kopii bezpieczeństwa,

3. wyposażenie centrów danych w mechanizmy ochrony danych, 

4. przeprowadzanie regularnych testów poziomu bezpieczeństwa,

5. monitoring bezpieczeństwa danych osobowych,

6. minimalizowanie ryzyka potencjalnych nadużyć oraz szybkie reagowanie w przypadku ich zaistnienia,

7. wdrażanie polityki ochrony danych,

8. zapewnienie ciągłej poufności, integralności, dostępności i odporności systemów przetwarzania
   i usług,

9. umożliwienie dostępu do danych osobowych wyłącznie osobom upoważnionym,

10. tworzenie i regularna zmiana haseł dostępu do systemów, w których przetwarzane są dane osobowe.

Jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy?

 

Osoby, których dane przetwarzamy mają prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych;

2. sprostowania danych osobowych;

3. usunięcia danych osobowych;

4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

6. przenoszenia danych osobowych;

7. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (o ile podstawą przetwarzania jest zgoda).

 

Wymienione powyżej uprawnienia nie mają jednak charakteru absolutnego i w niektórych sytuacjach,
po dokonaniu analizy, możemy zgodnie z prawem odmówić ich spełnienia.

 

Informujemy również, że cofniecie zgody na przetwarzanie danych nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie udzielonej zgody przed jej cofnięciem.

 

Jeżeli wystąpisz do nas z wnioskiem o wykonanie któregoś z powyższych uprawnień, ustosunkujemy się do niego niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu miesiąca od dnia otrzymania. Jeśli z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, to spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy. Uprzednio jednak poinformujemy Cię
o zamierzonym przedłużeniu terminu.

Jak można zaskarżyć nieprawidłowości w przetwarzaniu danych osobowych?

Jeśli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas niezgodnie z obowiązującym prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy korzystanie z Aplikacji  wiąże się z wysyłaniem logów do serwera?

 

Korzystanie z Aplikacja  wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera i przechowywane na serwerze. Logi obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

 

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

 

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Czy możemy zmieniać naszą Politykę Prywatności?

 

Tak. Ochrona danych osobowych jest procesem, który dostosowujemy do bieżących potrzeb i zmieniającej się technologii. Dlatego też, nasza Polityka Prywatności może być uzupełniana lub zmieniania, o czym poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie informacji w Aplikacja, a w przypadku istotnych zmian zarejestrowanym usługobiorcom wyślemy odrębne powiadomienia drogą elektroniczną.